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Términos y condiciones
Política de envío
El costo del envío se incluye al momento de realizar el pago del producto.
El envío se realiza por Interrapidísimo y tarda de 1 a 7 días hábiles (no incluye domingos ni festivos).
Política de reembolso
En THAURA queremos que nuestro cliente esté satisfechx con los productos adquiridos. Si por alguna razón no estás contetx con el producto enviado, te facilitamos la reposición del mismo o bien la cancelación y devolución del importe del producto.
Es importante no abrir, romper, manipular o utilizar el producto a devolver, siendo esta la primera condición para que resulte procedente la reposición del producto o reembolso del importe del mismo. Es necesario que el producto a devolver sea restituido a THAURA en el mismo estado en el que fuera enviado por THAURA.
En caso de que la caja llegara rota o el producto abierto, por favor siga los siguientes pasos para realizar el reporte respectivo:
- Tomar fotos del paquete en el momento de su recepción.
- Enviar las fotos a mundopael@gmail.com. Tiene 24 horas para reportar cualquier anomalía después de recibir el paquete.
En caso de que sea responsabilidad de THAURA o la empresa de mensajería, nos encargaremos de mandar un nuevo pedido con la mercancía y una guía para devolver el producto en mal estado de forma gratuita.
